Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ sxmb3 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sxmb3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, xem xét nhật ký hoạt động định kỳ và yêu cầu xác minh hai bước khi có thay đổi nhạy cảm trên tài khoản. Mỗi lớp bảo vệ được xây dựng quanh thói quen thực tế của người dùng trên điện thoại tại Việt Nam.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lộ trình phù hợp với quy định hiện hành.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa vĩnh viễn — tất cả thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo đúng thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang sxmb3 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ — phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của sxmb3 trên mạng xã hội nếu bạn cần phản hồi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán như cổng Viettel Money mới nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không hợp lệ, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn cư trú.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.